Zasady zamawiania

Regulamin

Zasady zamawiania, realizacji i rozliczania projektów stron internetowych oferowanych przez Quevo przedsiębiorcom.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Kamil Wąsik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Kamil Wąsik, NIP 8652590210, działający pod marką Quevo. Kontakt: kontakt@quevo.pl.

2. Charakter B2B

Oferta jest kierowana do przedsiębiorców zamawiających stronę w związku z zawodowym lub gospodarczym charakterem swojej działalności. Regulamin nie opisuje sprzedaży konsumenckiej. Jeżeli charakter zamówienia budzi wątpliwości, strony ustalają właściwe zasady przed przyjęciem płatności.

3. Zamówienie i płatność

Klient może zamówić pakiet przez aktywny link płatniczy albo rozpocząć od bezpłatnej konsultacji i zaakceptować późniejszą ofertę. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Quevo i zaksięgowania wymaganej płatności, chyba że oferta indywidualna stanowi inaczej.

Ceny pakietów są cenami netto. Doliczany jest VAT według obowiązującej stawki. Każdy pakiet obejmuje pierwszy rok domeny i hostingu. Płatne licencje oraz inne usługi zewnętrzne nie są wliczone w cenę, chyba że opis pakietu lub oferta indywidualna wyraźnie stanowi inaczej.

4. Zakres pakietu

Zakres Basic, Comfort i Premium wynika z opisu obowiązującego w chwili zamówienia. Funkcje, integracje, treści i prace niewskazane w pakiecie wymagają dodatkowego uzgodnienia i mogą podlegać osobnej wycenie.

Liczba rund poprawek jest przypisana do pakietu. Runda oznacza jeden zebrany zestaw uwag przekazany przez klienta. Zmiana zaakceptowanego kierunku, rozszerzenie zakresu lub kolejne rundy nie są poprawką w cenie pakietu.

5. Materiały i współpraca klienta

Termin realizacji rozpoczyna bieg po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu kompletu uzgodnionych materiałów i informacji. Klient odpowiada za ich poprawność oraz za posiadanie praw do przekazanych tekstów, zdjęć, znaków i innych materiałów.

Brak materiałów, odpowiedzi lub akceptacji zawiesza harmonogram na czas opóźnienia klienta. Quevo nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych dostawców ani z przyczyn pozostających poza rozsądną kontrolą usługodawcy.

6. Termin realizacji

Pierwsza wersja projektu jest przekazywana zwykle w ciągu 2 dni roboczych, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania kompletnego materiału, chyba że przed zamówieniem uzgodniono inny harmonogram. Termin publikacji zależy również od czasu przekazywania uwag, akceptacji i działania usług zewnętrznych.

7. Akceptacja i publikacja

Klient sprawdza projekt i przekazuje jeden uporządkowany zestaw uwag dla każdej rundy. Po wdrożeniu uzgodnionych poprawek klient akceptuje stronę do publikacji. Publikacja następuje po pełnym rozliczeniu zamówienia oraz przekazaniu dostępów wymaganych dla uzgodnionej konfiguracji.

8. Rezygnacja i rozliczenie rozpoczętych prac

Pakiety obejmują usługę wykonywaną na indywidualne zamówienie. Po rozpoczęciu prac klientowi nie przysługuje prosty zwrot ceny wyłącznie z powodu zmiany decyzji. Jeżeli klient odstępuje od umowy przed ukończeniem dzieła, rozliczenie następuje zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami, w szczególności art. 644 Kodeksu cywilnego: należne jest umówione wynagrodzenie pomniejszone o kwoty zaoszczędzone przez Quevo wskutek niewykonania pozostałej części.

Powyższe nie ogranicza uprawnień klienta wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Quevo.

9. Reklamacje

Reklamację należy przesłać na adres kontakt@quevo.pl, opisując problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Quevo potwierdzi jej otrzymanie i odpowie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni. W pierwszej kolejności usuwane są potwierdzone wady objęte uzgodnionym zakresem.

10. Prawa autorskie i portfolio

Po pełnym rozliczeniu zamówienia Quevo może nieodpłatnie, bez dodatkowej opłaty ponad cenę pakietu, przenieść na klienta autorskie prawa majątkowe do indywidualnych elementów projektu. Zakres i pola eksploatacji wymagają osobnej umowy w formie pisemnej, ponieważ samo przekazanie plików lub opłacenie faktury nie przenosi praw autorskich.

Przeniesienie nie obejmuje elementów osób trzecich, w tym fontów, zdjęć, bibliotek, wtyczek i komponentów udostępnianych na odrębnych licencjach. Klient otrzymuje do nich uprawnienia wynikające z właściwych licencji.

Quevo może prezentować wykonaną stronę, nazwę klienta i publicznie dostępne widoki projektu w swoim portfolio oraz materiałach promocyjnych, chyba że przed rozpoczęciem prac strony pisemnie uzgodnią poufność.

11. Usługi zewnętrzne

Działanie domeny, hostingu, płatności, rezerwacji, analityki i innych integracji zależy od ich dostawców. Quevo odpowiada za prawidłowe wykonanie uzgodnionej konfiguracji, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług pozostających poza jego kontrolą.

12. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od 16 lipca 2026 r. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia przyjęte przed ich wejściem w życie, chyba że strony uzgodnią inaczej.